Versand

1 Versandgebiet und Einschränkungen

(1) Kajoma Lights liefert ausschließlich innerhalb des deutschen Festlandes aus. Eine Lieferung auf deutsche Inseln, an Packstationen oder Postfächer ist derzeit leider nicht möglich.

(2) Eine Lieferung ins Ausland – auch nicht in Mitgliedstaaten der Europäischen Union – bieten wir derzeit nicht an und ist vertraglich ausgeschlossen. Sollten Sie eine Lieferadresse außerhalb Deutschlands eingeben, sind wir berechtigt, den Auftrag zu stornieren.

(3) Aus logistischen Gründen behalten wir uns vor, einzelne Postleitzahlengebiete vom Versand auszuschließen. Sie werden im Bestellprozess rechtzeitig darauf hingewiesen, falls eine Lieferung an Ihre Adresse nicht möglich ist.

2 Versandkosten

(1) Die Versandkosten richten sich ausschließlich nach dem Warenwert Ihrer Bestellung:

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 160,00 Euro.

• Pauschal 25,00 Euro bei einem Bestellwert unter 160,00 Euro.

(2) Die anfallenden Versandkosten werden im Laufe des Bestellvorgangs auf der Bestellübersichtsseite gesondert ausgewiesen und sind vor Abschluss der Bestellung verbindlich überprüfbar.

(3) Bei Teil- oder Nachlieferungen (sofern vereinbart) wird die Versandkostenpauschale nur einmalig für die ursprüngliche Sendung erhoben.

3 Bearbeitungs- und Lieferzeiten

(1) Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang und Bestätigung der Bestellung.

(2) Lieferzeit: Die reine Transportzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage. Hieraus ergibt sich eine geschätzte Gesamtlieferzeit (Gesamtlieferezeit) von 4 bis 10 Werktagen nach Bestelleingang.

(3) Fristbeginn: Die Lieferfrist beginnt am Tag nach dem Zahlungseingang. Bei Vorkasse beginnt die Frist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut.

(4) Sonntage und Feiertage: An Sonntagen sowie an bundeseinheitlichen und regionalen Feiertagen (Saarland) erfolgt keine Bearbeitung, Zustellung oder Kommissionierung.

(5) Sollte der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag fallen, tritt an die Stelle dieses Tages der nächste Werktag.

4 Bestellannahmeschluss

(1) Bestellungen, die bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ) an einem Werktag bei uns eingehen und unmittelbar bestätigt werden, gelten als am selben Tag eingegangen. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden dem nächsten Werktag zugerechnet.

(2) Der maßgebliche Zeitpunkt ist der Eingang der automatischen Bestellbestätigung per E-Mail. Verzögerungen im Zahlungsverkehr (z. B. Banklaufzeiten) beeinflussen den Bearbeitungsbeginn entsprechend.

5 Logistikpartner und Sendungsverfolgung

(1) Je nach Bestellumfang und Verfügbarkeit versenden wir mit FedEx, UPS oder DHL Express.

(2) Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat und an den Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine automatisierte Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Link zur Sendungsverfolgung (Tracking), mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

6 Transportschäden und Mitwirkungspflicht

(1) Untersuchungspflicht: Die Ware wird von uns sicher verpackt. Als Verbraucher sind Sie dennoch verpflichtet, die Lieferung unverzüglich nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Schäden zu überprüfen.

(2) Offene Transportschäden: Stellen Sie bei der Annahme fest, dass das Paket beschädigt, eingedrückt oder durchfeuchtet ist, reklamieren Sie dies bitte sofort beim Zusteller, lassen Sie sich den Schaden schriftlich bestätigen und dokumentieren Sie die Beschädigung (idealerweise mit Fotos). Nehmen Sie die Ware unter Vorbehalt an und kontaktieren Sie uns umgehend.

(3) Verdeckte Schäden: Für Schäden, die erst nach dem Öffnen der Verpackung sichtbar werden (verdeckte Mängel), gilt: Bitte melden Sie diese unverzüglich per E-Mail an info@kajoma-lights.com, um Ihren gesetzlichen Gewährleistungsanspruch ohne Einschränkung zu sichern.

(4) Reklamationsfrist: Bitte zeigen Sie sämtliche Transportschäden spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an. Eine unterlassene oder verzögerte Anzeige hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, kann aber die Durchsetzung von Regressansprüchen gegenüber dem Transportversicherer erschweren.

7 Verantwortlichkeit für Lieferadressen

(1) Sie als Besteller tragen die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der im Bestellprozess angegebenen Lieferadresse. Bitte überprüfen Sie sorgfältig Angaben wie Straße, Hausnummer, Adresszusätze, Postleitzahl und Stadt.

(2) Sollte eine Sendung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben unzustellbar sein und an uns zurückgesendet werden, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Ihren Lasten. Gleiches gilt, wenn Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne dass ein vertragliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht besteht.

(3) Für Verzögerungen, die durch eine Annahmeverweigerung, fehlerhafte Adressdaten oder eine nicht abgeholte Sendung entstehen, übernimmt Kajoma Lights keine Haftung.

8 Kontakt für Fragen zum Versand

Bei Fragen zu Ihrem Versandstatus, zu Lieferterminen oder bei Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Geschäftsname: Kajoma Lights

Telefon: +49 1511-6628437

E-mail: info@kajoma-lights.com

Büro: Bahnhofstraße 28, 66111 Saarbrücken, Germany

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail. Wir bemühen uns um eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden am nächsten Werktag.

Rechtlicher Hinweis: Diese Versandbedingungen sind Teil des Vertragsangebots, das Sie mit Absenden der Bestellung abgeben. Es gilt deutsches Recht.