Zahlungsmethoden

Geltungsbereich

Diese Zahlungsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Sie über den Onlineshop der Kajoma Lights (nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“) unter der Domain kajoma-lights.com tätigen. Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung erkennen Sie die nachfolgenden Bedingungen als verbindlich an.

1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Um Ihnen einen sicheren und transparenten Bezahlprozess zu gewährleisten, akzeptieren wir in unserem Shop ausschließlich die folgenden Kartenzahlungen:

  • Visa

  • MasterCard

Bitte beachten Sie, dass der Rechnungsbetrag bei Auswahl einer dieser Zahlungsmethoden unmittelbar nach Abschluss der Bestellung auf Ihrer Karte reserviert und im Anschluss belastet wird. Andere Zahlungsmittel wie elektronische Geldbörsen, Sofortüberweisung oder Vorkasse per Banküberweisung sind derzeit nicht möglich.

2 Sicherheit der Zahlungsabwicklung

Die Sicherheit Ihrer sensiblen Daten hat für Kajoma Lights höchste Priorität. Wir setzen modernste Technologien ein, um Ihre Finanzdaten vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen:

  • SSL-Verschlüsselung: Unser gesamter Onlineshop, insbesondere der Check-out-Bereich, ist durch eine durchgängige SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) mit mindestens 256-Bit gesichert. Sie erkennen dies an dem geschlossenen Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers sowie an dem Präfix „https://“.

  • Externe Zahlungsabwicklung: Die Belastung Ihrer Visa oder MasterCard erfolgt ausschließlich über einen zertifizierten, externen Zahlungsdienstleister, der nach dem strengen PCI-DSS-Sicherheitsstandard (Payment Card Industry Data Security Standard) zertifiziert ist.

  • Keine Datenspeicherung: Kajoma Lights speichert zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständige Kreditkartennummer, Ihren CVV/CVC-Sicherheitscode oder andere vertrauliche Kartendaten. Diese Daten werden direkt und sicher über eine verschlüsselte Schnittstelle an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt und verarbeitet.

3 Währung, Preise und Steuern

Sämtliche in unserem Shop ausgewiesenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro (EUR) . Diese Preise sind Bruttopreise und enthalten bereits die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (inkl. MwSt.) , die in der jeweils zum Bestellzeitpunkt gültigen Höhe anfällt.

Kajoma Lights garantiert eine vollständige Kostenkontrolle vor Zahlungsabschluss: Vor dem Absenden der Bestellung wird Ihnen im Check-out-Prozess der zu zahlende Gesamtbetrag transparent aufgeschlüsselt. Es entstehen für Sie keinerlei versteckte Zusatzkosten, Bearbeitungsgebühren oder Servicepauschalen. Der im Bestellabschluss angezeigte Gesamtbetrag entspricht exakt dem Betrag, der Ihrer Visa oder MasterCard belastet wird.

4 Bestellbearbeitung nach Zahlungseingang

Ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und Kajoma Lights kommt mit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Da es sich bei den von uns akzeptierten Zahlungsmethoden um eine Echtzeit-Zahlungsweise handelt, erfolgt die Belastung Ihrer Karte unmittelbar.

Unsere Bearbeitungslogistik beginnt automatisiert nach erfolgreicher Autorisierung und Validierung der Transaktion. Über den Fortschritt Ihrer Bestellung sowie den Versand werden Sie selbstverständlich per E-Mail informiert. Sollte es im Einzelfall zu einer Verzögerung bei der Zahlungsbestätigung kommen, wird Ihnen dies nicht zum Nachteil ausgelegt; die Bearbeitungszeit beginnt in diesem Fall erst mit der endgültigen Zahlungsfreigabe.

5 Rückerstattungen bei Widerruf oder Stornierung

Sofern Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen oder eine Bestellung wirksam stornieren, bevor die Ware unser Lager verlassen hat, wird Ihnen der gezahlte Kaufpreis unverzüglich rückerstattet.

Wir bei Kajoma Lights verpflichten uns zu folgendem Bearbeitungsstandard:

  • Rückerstattungsfrist: Die Gutschrift des Erstattungsbetrags wird innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Wareneingang und Prüfung der Retoure (im Falle eines Widerrufs) bzw. nach Ihrer Stornierungsmitteilung veranlasst.

  • Rückerstattungsweg: Die Erstattung erfolgt ausschließlich und ausnahmslos auf demselben Weg, den Sie für die Bezahlung genutzt haben („Geld-zurück-auf-die-Karte-Prinzip“). Der Betrag wird also direkt auf das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Visa- oder MasterCard-Konto zurückgebucht.

  • Banklatenz: Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Anzeige des Betrags auf Ihrem Kartenkonto je nach kartenausgebendem Institut etwas variieren kann und nicht in unserer Einflusssphäre liegt. Das Datum der Wertstellung entspricht jedoch in jedem Fall dem Tag der Einreichung des Rückerstattungsauftrags durch unseren Zahlungsdienstleister.

6 Kundenservice für Zahlungsfragen

Bei Fragen zu Ihrer Rechnung, zu Zahlungsabwicklungen oder im Falle von Schwierigkeiten während des Bezahlvorgangs steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Seite. Sie erreichen uns zuverlässig unter:

Geschäftsname: Kajoma Lights

Telefon: +49 1511-6628437

E-mail: info@kajoma-lights.com

Büro: Bahnhofstraße 28, 66111 Saarbrücken, Germany

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Wir bitten Sie, bei jeder Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer anzugeben, um eine zügige Bearbeitung Ihres Anliegens zu ermöglichen.